Garantia

As Joias consideradas em garantia são:

     •  Com qualquer defeito de fabricação;
     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado;
     •  Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As joias consideradas FORA da garantia são:

     •  Escurecidas por sujeira;
     •  Quebradas;
     •  Incompletas;
     •  Arranhadas;
     •  Arrebentadas;
     •  Amassadas;
     •  Avermelhadas;
     •  Com pedras opacas ou leitosas;
     •  Por mau uso;
     •  Desgastadas por uso constante;

    POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia.
     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.
     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha.
     •  Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias.
     •  Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.